什么是胜任力

胜任力是一种用来描述员工在特定岗位上所需技能和能力的框架。它可以帮助企业确定招聘、培训和绩效管理的标准，并提高员工的工作表现。

岗位胜任力三要素

岗位胜任力包括三个要素：

1. 知识和技能：员工需要具备完成工作所需的特定知识和技能。
2. 行为和能力：员工需要具备完成工作所需的特定行为和能力，如沟通能力、领导力和解决问题能力。
3. 价值观和态度：员工需要具备完成工作所需的特定价值观和态度，如诚信、责任感和团队合作精神。

如何建立岗位胜任力

建立岗位胜任力需要以下步骤：

1. 确定岗位职责和要求：想说岗位职责和要求，确定所需的、技能、行为、能力、价值观和态度。
2. 制定胜任力标准：根据岗位职责和要求，制定相应的胜任力标准。
3. 评估员工胜任力：面试、测试和绩效评估等方式，评估员工是否符合胜任力标准。
4. 制定培训计划：根据员工胜任力评估结果，制定相应的培训计划，提高员工在工作中所需的和能力。
5. 持续改进：根据员工表现和岗位要求变化，持续改进胜任力。

本文看点

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